会员卡充值要谨慎 店一关余额就难退了

2014-12-17 04:04:04  
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来源:温州商报       字号:T T
摘要:现在的会员卡大多实行预付模式,不少消费者受到折扣优惠的吸引办了会员卡,但随着不少商家因经营不善倒闭,致使消费者卡内余额无法清退。近日,瑞安市市场监督局就接到两起这样的投诉。

温商网讯(记者 杨昊泼 通讯员 杨翔)现在的会员卡大多实行预付模式,不少消费者受到折扣优惠的吸引办了会员卡,但随着不少商家因经营不善倒闭,致使消费者卡内余额无法清退。近日,瑞安市市场监督局就接到两起这样的投诉。

近日,包先生向瑞安市市场监督局玉海所投诉称,之前在瑞安某形象设计馆消费时,办了一张会员卡并充了值。最近想再去消费时,发现这家店已转让,可包先生会员卡的余额还有1600多元。现任店家表示,虽然卡内余额可继续在此消费,但不能买店内的产品。包先生觉得卡内余额短期内用不完,想退钱。现任店主表示,包先生卡内的钱是交给之前的店主,那位店主已离开瑞安,不愿退钱。经调解,现任店主表示可以用此卡继续在此消费,也可购买产品,但不能退钱。包先生表示理解并满意这结果。

瑞安市市场监督局安阳所也接到过类似的投诉。瑞安何先生喜欢吃水果,得知安阳路某水果店办充值卡有优惠,就办了一张。岂料隔几天,当何先生再去买水果时,发现这家店已结业。何先生卡内还有4000元多的余额,无奈拨打12315投诉。在执法人员的帮助下,他联系上商家。商家表示,确认记录后,会退还全部余额给何先生。


喜欢[0]不喜欢[0] 网络编辑:汪骏海

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